９月から行っているクリニックの接遇マナー研修が、無事に終了しました。

スタッフの勉強会や研修に力を入れているクリニックで、忙しい中でも、院長とスタッフ全員が参加し、学んでいます。出勤者はリアルで、休みで自宅の人はオンラインで参加。前向きな姿勢に頭が下がります。

研修では、医療接遇の意義や接遇マナー５原則に加え、今回は部署ごとのコミュニケーションを活性化するため、ディスカッションの機会を多くして進めました。

クリニックの理念と目標を今一度確認し、実現するためのスモールステップを作って頂きました。いい意見が出され、実り多い研修となりました。

開院当時からのお付き合いです。これからも、見守り、微力ながらお手伝いしていきたいと思います。