愛知県大府市立森岡公民館で行われた寿大学で講師を務めました。会場が、同じ町内にあるため、笑いヨガTシャツを着て自転車で向かいました。

今回のテーマは、笑いヨガ。オープニングで認知症予防ゲームを３つ行った後に、パワーポイントを使い、笑いヨガや笑いの効能について２０分程講演。その後、１時間かけて、笑いラジオ体操、笑いヨガセッション、笑い瞑想、リラクゼーションを行いました。

受講生さんには、近所の人や愛犬の散歩で見かける方、２０年前の生徒さん、毎月私が開催している「笑いヨガお楽しみ会」のメンバーも一人いて、親類の皆と笑っているような感覚を覚えました。初めて笑いヨガを体験する人ばかりでしたが、ワッハハハ！と上手に笑って頂き、楽しいひと時を過ごしました。高齢者の皆さんの健康づくりに貢献ができ、良い一日となりました。

近所では、私がどんな仕事をしているのか謎となっていましたが、私のプロフィール文が全員に配られましたので、バッチリ何者か知られてしまいました。悪いことはできません。品行方正を心掛けます！

５月に講演を行った際に、是非、わが社でも講演をして欲しいというリクエストがあり、この度、４回の研修が実現しました。事例をクライアントさんに合わせ、お困りごとを解決するため、フルオーダーメイドで臨みました。

今回は、某企業さんの上司の方も部下の方も全員参加で、全社員の方に講演を聞いて頂きます。アサーティブに伝えることをテーマに、実際にあった事例を基に、どのように伝えるといいのかについて、あれこれ考えて頂き、私の提案もお聞き頂きました。

アサーティブには、正解がありません。私の提案も、一案にすぎません。伝える台詞が同じでも、相手を見る眼差しや、距離感、声の大きさ、表情でも伝わり方が変わります。講師でありながら、本当にこれでいいのかなといつも迷います。伝え方の台詞を恩師に添削してもらい、「いいんじゃない」という返事で、やっと自信をもって伝えられている現状です。

きっと答えがないから、ずっと追究していけるのかもしれません。これからも、彷徨い続けることでしょう。クライアントさんに寄り添い、一緒に考え、より良い伝え方を探していきたいと思います。あと３回の研修、全力でお伝えします！！

「コミュニケーション力UP講座～アサーティブ」を、１０月２９日（日）、１１月２６日（日）、１２月２３日（土）１３：３０～１６：３０に、名古屋駅周辺のブルースター会議室で開催します。

１回目１０月２９日（日）は、アサーティブに伝える台詞のつくり方を一緒に考えます。

２回目１１月２６日（日）は、アサーティブに注意する時のロールプレイングをします。

３回目１２月２３日（土）は、パワハラにキッパリ「ＮＯ!」と言える練習をします。

安心安全な場をつくります。心地いい場所で、納得いく伝え方を身に着けませんか？

会場：ブルースター会議室

名古屋市中村区則武１の１３の９チサンマンション3階３０２

https://ws.formzu.net/dist/S56964702/

JA蒲郡さん主催の「JAレディースの集い」が蒲郡市民会館中ホールで行われ、講演を行いました。登壇するのは、２０１５年に続き、２回目です。リピートはとても嬉しいです。

今回は、「いつも心は晴れもよう」と題し、自己肯定感と笑いヨガをコラボさせた内容で９０分お送りしました。

聞き手の皆さんは、７０代～８０代の人生の先輩ばかりです。とても元気な皆さんですが、病気やけが、老化による体の衰え、身内や親しい人の旅立ち等を経験し、心身の健康が自分でコントロールできなくなると、自己肯定感が下がってしまうことが予想されます。また、今まで普通に出来ていたことが難しくなった時に、自己肯定感を下げてしまう恐れがあります。高齢者こそ、自己肯定感について理解し、高める方法を習得しておく必要があると考えました。

講演では、自己肯定感について６０分お話し、その後、自己肯定感と相互に影響を与え合っている４つの幸せホルモン「セロトニン」「エンドルフィン」「ドーパミン」「オキシトシン」の分泌を促すために、笑いヨガを３０分行いました。

笑いヨガセッションでは、皆さんノリノリで、マスク越しに大笑いして下さり、盛り上がりました。客席の皆さんの手が、「イエーイ！」の掛け声とともに一斉に上がる光景は素晴らしく、舞台上でしか味わうことが出来ない感動を体感しました。コロナ禍でずっと忘れていた感覚です。また、この光景を見たいと強く思う瞬間でした。お伝えしながら、自己肯定感が一番上がったのは、講師の私かもしれません。帰る際には、お土産に蒲郡みかんを沢山頂き、スキップしながら帰りました。

私は、講演の仕事が大好きです。これからもお招き頂けるように、精進します。ご参加下さった皆さん、ありがとうございました！！

愛知県労働者福祉協議会様主催の「はたらくものの体験教室」が愛知県小牧市で行われ、無事に終了しました。お招き頂き、今年で８年目です。ご愛顧頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。

今年は、「それパワハラですよ！と言われないための講座」という明確なテーマがあったため、私の専門である「アンガーマネジメント」に新しく「自己肯定感」を加えて、パワハラをなくすための最強のタッグで４時間３０分の講座を行いました。

また、コロナ禍で３年間封印していた「笑いヨガ」も解禁となり、復活。最後の３０分間は、大声で笑い合い、ストレスを発散して、満面の笑みでお帰り頂きました。

参加者の皆さんのアンケート結果では、良い研修だったと答えた人が８０％、やや良い研修だったと答えた人が２０％と高い評価を頂きました。講師の印象は良いが１００％で、飛び上がるほど嬉しかった！！感謝、感謝です。

感想の一部をご紹介します。

・パワハラの基礎知識が学べたので、会社で活かせるようにします。

・「～すべき」と思っていることが裏切られると怒りが発生することを説明してもらい、目からウロコで腑に落ちました。

・怒りのメカニズムをはじめ、これまでにない知識を得られ充実した時間を過ごすことができました。

・色々な価値観を持っている人の集合体である職場では、価値観の違いをすり合わせていく必要があることが理解できました。価値観の共有ワーク「チームビルディング」は、早速職場で行ってみたいと思います。

・アンガーマネジメント＝怒らない方法かと思っていましたが、怒ってもいいところでは怒ってもいいんだと知り、怒り方を変えていけば良いと思った。

・自己分析を通じて、怒りをコントロールする方法が学べたのが良かった。もう少し、自己肯定感を高めて怒りと向き合っていければと思っています。

・内容が濃くてテクニックや参考になる言葉、名言を色々と教えて頂き、とても楽しかった。

・ワーク、身体を動かすセッションがあり、良いと思いました。楽しく笑いヨガができました。またこのような研修があれば、参加したいです。

参加して下さった皆さん、ありがとうございました。

某企業の組合さんの研修で、２週にわたり、講演活動をしています。

昨年、目の手術と重なりお断りをしたにもかかわらず、今年もお声を掛けて下さいました。感謝です。偶然、夫が定年退職までお世話になった企業さんだったため、恩返しのつもりで講師を務めさせて頂いています。

上司と部下のコミュニケーションが上手く図れるように、「円滑な職場コミュニケーションの構築に向けて」と題し、心理学と話し方を融合させた内容でお話しています。

全７回、合計７５０名の皆さんに受けて頂きます。これまでに、３回終了しました。あと４回、改善をくり返しながら進め、皆さんに「役に立った。すぐに実践してみる」と言って頂けるように努めます！！

９月から行っているクリニックの接遇マナー研修が、無事に終了しました。

スタッフの勉強会や研修に力を入れているクリニックで、忙しい中でも、院長とスタッフ全員が参加し、学んでいます。出勤者はリアルで、休みで自宅の人はオンラインで参加。前向きな姿勢に頭が下がります。

研修では、医療接遇の意義や接遇マナー５原則に加え、今回は部署ごとのコミュニケーションを活性化するため、ディスカッションの機会を多くして進めました。

クリニックの理念と目標を今一度確認し、実現するためのスモールステップを作って頂きました。いい意見が出され、実り多い研修となりました。

開院当時からのお付き合いです。これからも、見守り、微力ながらお手伝いしていきたいと思います。

愛知県小牧市で、労働組合関係者の方々を対象にしたセミナーの講師を務めました。

８年前から、１年に１回伺い、アンガーマネジメントをお伝えしていましたが、コロナ禍で中止が続き、３年振りの開催となりました。今回は、改正労働施策総合推進法の施行にともない、パワハラ対策として、パワーハラスメントの知識、アンガーマネジメント、伝え方について４時間３０分の講演をしました。

老化メンテナンスの手術をして自身のボイストレーニングを怠っていたせいか、長時間話をしていて、声帯がこそばゆくなる場面が２回あり、めちゃくちゃ焦りました。あの手この手で声の当て方を変えて何とか立て直し、無事に務めることができました。ボイストレーニングの大切さをひしひしと感じました。トレーニングをサボってはいけません。

受講生さんのアンケートでは、声の微妙な変化に寛容な人が多く、高評価を頂くことができ、ほっとしました。伝え方が参考になったというお声が多く、これからも「伝え方」に力を入れて取り組もうと思いました。また、「講師の明るさや雰囲気に救われた。今後も頑張ろうと思えた」という記述のアンケートがあり、励まされました。一人で声帯のご機嫌と必死に闘っていた講師でしたが、人を救うことができて良かったです。人を元気にするのが私の使命だと思っているので、しっかりボイストレーニングをして、今後は万全の態勢で活動できるように努めます。さあ、ボイストレーニングをしなきゃ！！「ア・エ・イ・ウ・エ・オ・ア・オ」。

愛知県知多郡東浦町の東浦ゆうゆうクラブ様のお招きで、講演を行いました。緊急事態宣言発出で延期。１ヶ月遅れで開催されました。

４年前にもお招き頂き、今回は２回目の登壇でした。４年前と同じテーマで話して欲しいというリクエストがあり、「一笑一若一怒一老」という演題にて、アンガーマネジメントと笑いヨガをコラボした内容でお話しました。

ソーシャルディスタンスを保つため、午前と午後の部に分け、高齢者のクラブ会員合計２００名様にご参加頂きました。皆さん熱心に耳を傾けて下さり、講演の後半に行った笑いヨガでは、マスク姿でご一緒に大笑いして下さり、大いに盛り上がりました。晴天に恵まれ、最高気温が２４度近くまで上昇する日だったので、汗だくになりました。

講演後に、「楽しかった」「元気になった」「ためになった」「何度でも聞きたい講演だ」とご感想を頂き、ホッとしました。私にとっても久し振りの講演会で、心躍る楽しい一日になりました。ありがとうございました。

転職や定年後の再就職で就職活動中の方々を対象に、７月から４回セミナーの講師を務めました。

中高年齢者の皆さんには、あがらず落ち着いて面接に臨めるように「あがり症克服法と分かりやすく話すコツ」を対面で３回の講演をし、自己ＰＲの練習もして頂きました。

若年者の皆さんには、落ち込まず、前向きに就職活動をして頂けるように、モチベーションアップをテーマに、解決志向の考え方について、オンラインで１回の講演をしました。

私が担当するセミナーは、一方的に話すだけではなく、受講生の皆さんにも体験して頂く参加型の内容が多いため、コロナ禍では参加人数を減らして開催するか、中止となるケースがほとんどでした。今回、初めて、Zoomウェビナーによるオンラインセミナーに挑戦しました。

セミナーの１時間前からリハーサルを行い、いざ本番。椅子に座ったままセミナーを進行するのは初めてでした。受講生の皆さんの顔が見えないため、一方的に講演し、腹式呼吸の実演も一人で行いました。幸い、遠い昔、テレビ番組の司会やラジオのパーソナリティーを務めていた経験があったので、違和感はなく、むしろ懐かしい感覚を味わいながらできました。質疑応答の時間では、質問がない場合を想定して追加内容を用意していましたが、心配は無用でした。視聴して下さっている受講生の方々からどんどんご質問を頂き、終了時間をオーバーするほど反響がありました。講師と受講生でセミナーを作り上げている感覚があり、楽しく充実した時間でした。

このスタイルは、案外私に向くと直観しました。今まで尻込みをしていましたが、これからは、YouTubeやラジオ等、色々挑戦していこうと思います。いい機会を与えて頂きました。受講生の皆さん、ありがとうございました。

名古屋市緑区相川にある「相川みんなの診療所」さんの接遇研修を行いました。

院長とは、クリニックの開院準備中に、感じのいい話し方を身につけたいと、忙しい中、話し方教室に通っ下さったご縁です。開院直前にスタッフの接遇研修も担当させて頂きました。開院５周年を迎え、接遇を見直したいと、今回研修の場を設けて下さいました。

一日スタッフの接遇をチェックし、気になった箇所やスタッフのご要望、意識調査のアンケートを基に、オーダーメイドでカリキュラムとテキストを作成し、対面とオンラインのハイブリッドで研修を行いました。主に、感じのいい話し方やクッション言葉、言葉掛けを中心に行い、忙しい時にイライラしないように、アンガーマネジメントも若干入れて学んで頂きました。

こちらのクリニックは、コロナ患者さんも受け入れている上、患者さんのための栄養相談や地域住民のための糖尿病教室、イベントなどを積極的に行っています。勉強会や研修も頻繁に行い、スタッフの知識や技術を高める努力をし続けているところが素晴らしいと思います。元気で患者さん思いのスタッフばかりです。お近くにお住いの方は、信頼できるクリニックですので、是非ご利用下さい。これからも見守り続けたいと思います。